Algemene voorwaarden

1. Definities

"Wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Nordic Relocators. "U" en "Klant" verwijzen naar elke persoon of onderneming die gebruikmaakt van onze website, ons portaal of onze diensten. "Portaal" verwijst naar de digitale werkruimte van Nordic Relocators die wordt beheerd op het platform Relofy Tech AB.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door deze website te bezoeken, u te registreren voor het portaal of ons in te schakelen voor diensten, aanvaardt u deze algemene voorwaarden volledig. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan onze diensten niet.

3. Omvang van de diensten

Wij bieden professioneel advies en administratieve ondersteuning voor immigratie, verhuizing, huisvesting, mobiliteit en visumdiensten in Noorwegen en geselecteerde internationale bestemmingen. Wij zijn geen overheidsinstantie en garanderen geen specifiek resultaat van instanties zoals UDI (Utlendingsdirektoratet) of enige ambassade.

4. Opdracht en offertes

Dienstverleningsopdrachten worden geformaliseerd via een schriftelijke overeenkomst en een offerte die de omvang, kosten en termijnen dekt. Kosten van overheden, ambassades en derden worden afzonderlijk en bovenop onze servicekosten in rekening gebracht.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

• Juiste en volledige informatie en documenten verstrekken
• Tijdig op verzoeken reageren
• Toepasselijke wetten en overheidsvereisten naleven
• Het portaal uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken

6. Kosten en betaling

Kosten zijn betaalbaar in NOK of EUR volgens de opdracht. Facturen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan. Late betalingen kunnen rente met zich meebrengen overeenkomstig de Noorse wetgeving.

7. Terugbetaling en annulering

Wanneer het werk reeds is verricht, wordt alleen het niet-uitgevoerde deel van de opdracht terugbetaald. Overheidskosten en heffingen van instanties zijn niet terugbetaalbaar zodra zij aan de betreffende instantie zijn betaald.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website en in het portaal, waaronder tekst, afbeeldingen, software en ontwerp, is eigendom van Nordic Relocators, Sweden Relocators AB of Relofy Tech AB en wordt beschermd door wetten op het gebied van intellectueel eigendom. U mag deze niet reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Vertrouwelijkheid

Wij behandelen alle klantgegevens vertrouwelijk en maken deze alleen openbaar voor zover dat nodig is om diensten te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

10. Aansprakelijkheid

Wij betrachten redelijke professionele zorg bij het leveren van onze diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of weigeringen die toe te schrijven zijn aan instanties, derden of factoren buiten onze controle. De aansprakelijkheid is beperkt tot de voor de betreffende dienst betaalde kosten, behalve waar dit door de Noorse wet is verboden.

11. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle (overmacht).

12. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van de website of het portaal houdt aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in.

13. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door het Noorse recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Noorse rechtbanken.

14. Contact

Nordic Relocators
Karl Johans gate 7, 0154 Oslo, Noorwegen
E-mail: info@nordicrelocators.no