Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Prestataire de services : Nordic Relocators (une succursale norvégienne de Sweden Relocators AB), Karl Johans gate 7, 0154 Oslo, Norvège.
1. Définitions
"Nous", "notre" et "nos" désignent Nordic Relocators. "Vous" et "Client" désignent toute personne ou entreprise utilisant notre site web, notre portail ou nos services. "Portail" désigne l'espace de travail numérique de Nordic Relocators exploité sur la plateforme Relofy Tech AB.
2. Acceptation des conditions
En accédant à ce site web, en vous inscrivant au portail ou en nous engageant pour des services, vous acceptez intégralement ces conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
3. Étendue des services
Nous fournissons des conseils professionnels et un soutien administratif pour l'immigration, le déménagement, le logement, la mobilité et les services de visa en Norvège et dans certaines destinations internationales. Nous ne sommes pas une autorité publique et ne garantissons aucun résultat précis de la part d'autorités telles que l'UDI (Utlendingsdirektoratet) ou de toute ambassade.
4. Engagement et devis
Les engagements de service sont formalisés par un accord écrit et un devis couvrant l'étendue, les honoraires et les délais. Les frais des administrations, des ambassades et des tiers sont facturés séparément et en plus de nos frais de service.
5. Responsabilités du client
- Fournir des informations et des documents exacts et complets
- Répondre aux demandes en temps utile
- Respecter les lois applicables et les exigences des autorités
- Utiliser le portail uniquement à des fins légales
6. Honoraires et paiement
Les honoraires sont payables en NOK ou en EUR selon l'engagement. Les factures sont exigibles dans le délai indiqué. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts conformément à la loi norvégienne.
7. Remboursements et annulation
Lorsque le travail a déjà été réalisé, les remboursements ne sont effectués que pour la partie non exécutée de l'engagement. Les frais administratifs et les redevances des autorités ne sont pas remboursables une fois versés à l'autorité concernée.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web et du portail, y compris le texte, les graphiques, les logiciels et le design, est la propriété de Nordic Relocators, Sweden Relocators AB ou Relofy Tech AB et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas le reproduire ni le redistribuer sans autorisation écrite préalable.
9. Confidentialité
Nous traitons toutes les informations des clients de manière confidentielle et ne les divulguons que dans la mesure nécessaire pour fournir des services ou respecter des obligations légales.
10. Responsabilité
Nous faisons preuve d'un soin professionnel raisonnable dans la prestation de nos services. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des refus imputables aux autorités, à des tiers ou à des facteurs échappant à notre contrôle. La responsabilité est limitée aux honoraires payés pour le service concerné, sauf lorsque la loi norvégienne l'interdit.
11. Force majeure
Aucune des parties ne sera tenue responsable du non-respect de ses obligations en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable (force majeure).
12. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation du site web ou du portail vaut acceptation des conditions mises à jour.
13. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit norvégien. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux norvégiens compétents.
14. Contact
Nordic Relocators
Karl Johans gate 7, 0154 Oslo, Norvège
E-mail : info@nordicrelocators.no
